以Flickr、Craigslist、linkedin等网站为代表，以BLOG、SNS、RSS等社会软件的应用为核心，依据六度分隔等新理论和技术达成的网络新一代模式撑起了Web2.0应用的框架。这类新的应用不只被广泛应用于娱乐渠道，也为解决企业信息化中出现的一些问题提供了可能。
应用前途远大2025年后刮起的“Web2.0”风潮最大的特征就是应用中无处不在的互动性思想，BLOG这样，RSS也是这样。这种互动性体验为网络应用于企业信息化建设和管理创造了条件。企业进行信息化建设的目的是期望提升企业运作效率，这类Web2.0的应用第一使个体职员不止是内容阅读者，同时也成为内容的制造者，BLOG和WiKi是这种特征的主要代表。
企业正需要这一特征让职员人尽其才，一同创建常识与数据，并达成推荐，从而加大企业内部协作。应用这类带有互动性的技术，企业可以为自己和企业用户之间创造出新的信息推送方法，即改变用户被动地接收信息阅读的方法，而可以参考我们的需要和爱好来订阅相应的内容。
网站也可以参考用户的习惯推送具备针对性的信息。这不仅能够帮助企业知道用户需要，也可以让客户体验到个性化的服务，非常合适用来维护企业与合伙人或顾客的关系。当企业需要将我们的常识和数据作为商品展示给用户时，Web2.0允许两个或两个以上的网站内容混搭和重组，进而创建出全新的内容。这一特征丰富了各种数据的搭配组合，用户从每个视角知道商品成为可能。其次，复合数据的创建过程是开放式的，API使得每一个职员都可以参与到复合数据的创建中来，提升企业常识商品的生产效率。这所有些特征让Web2.0技术在企业应用中具备非常宽广的应用前景。
四种应作用与功效径Web2.0技术所具备的开放性特征，让企业在内部常识管理建设、外部企业宣传、打造企业关系网等方面都可以获得很大改进。
1.借助WiKi进行企业内部常识管理WiKi作为一种超文本系统，可以由不少人任意书写和维护，每一个人都可以修改网页中的内容，或者恢复修改前的页面，对一同的主题进行探讨，扩展主题，支持面向社群的协作式写作。Motorola公司是用WiKi系统作为企业常识管理工具的先锋。它的芯片系统设计技术部门通过WiKi平台，将部门的信息传达到Motorola在各国家的分公司。目前天天大约有16,000人次通过该WiKi平台获得常识，这是之前的常识库没办法达成的。在这个过程中，WiKi帮助企业达成：即时信息公告、新闻群组、协调工作环境、主题清单、会议记录等很多功能。在企业信息化建设过程中，常识管理的理念已经提出不少年了，但真的做到的企业却极少。企业常识管理的核心是人，假如企业内部每一位职员都可以珍藏自己有兴趣的信息，并加以评论和共享，将可以获得不少可供相互参阅、交流的有价值的信息。
2.借助RSS进行信息集成伴随企业信息化的深入，企业内部的应用系统愈加多，怎么样达成多系统的信息集成，是企业信息化面临的重大挑战。RSS(Really Simple Syndication)即内容聚合，它是站点用来和其他站点之间共享内容的一种浅易方法。RSS技术解决了企业内部信息集成标准化问题，一方面可以让职员比较容易地订阅自己关注的内容，并知道其近期的更新状况；其次，RSS可以低本钱达成不同应用系统之间的简单信息整理。在瑞士航空公司市场部，有一名职员的工作就是天天通过RSS采集谷歌和博客中与瑞士航空公司服务有关的信息。当有紧急的负面信息出现时，公司负责人会准时打电话向用户道歉。通过RSS FEED可以做概念目的的信息，如采购目录信息、采购订单、顾客服务信息和任务单等。除此之外，RSS技术还可以便捷企业采集外部角逐信息，便于准时调整销售方案，获得收益。
3.借助BLOG拓展企业宣传假如说WiKi、RSS更多地适用在企业采集信息与内部信息共享方面，那企业BLOG则成为企业拓展自我宣传的阵地。与代表公司形象的公司网站上比较严肃的企业介绍和商品信息不同，博客文章的内容和题材却是形式多样。BLOG一词来自于Weblog，意为互联网日志。B1og之间的交流主要通过回溯引用和回响、留言、评论等方法来进行。通过在企业网站上增加博客内容，以个人的角度从不同层面介绍与公司业务有关的问题，可以丰富企业网站内容，从而为用户提供更多的信息资源。对企业而言，它是一个有效的市场推广途径；对社会公众而言，它是一个自由、平等、开放的认知企业、发表见解和与企业交流对话的途径。比如，谷歌推出“谷歌与李开复博士”中文博客，网友可以在这里向李开复查看和提问。通用公司副总裁鲍勃?鲁兹的“快车道”博客也已经成为通用公司与公众交流的要紧场合。公共企业博客作为深化企业品牌形象、拓展网络推广营销、加大顾客关系、传播企业文化、培育公共关系的一个的信息交互和市场推广平台有哪些用途已经显现出来。Sun、宝洁、沃尔玛、波音公司等大企业已经将全部或部分买家交流、品牌塑造、市场调查、新品测试、广告测试、售后服务、媒介关系处置和公关辅助等业务通过这个途径拓展或巩固。
4.借助SNS打造企业关系网比尔?盖茨曾有一句名言:“你所能获得的收获取决于你认识哪种人。”对于现代企业来讲，要紧的外部关系不止是企业与顾客的关系，企业与企业之间的关系也起着不可忽略有哪些用途。怎么样去认识那些对企业至关要紧的人物呢?这个难点将伴随Web2.0有关技术的进步得到解决。SNS（Social Network Service)社会性互联网服务自问世以来，对其疯狂试验的人数远远超越了对其质疑者。其依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展我们的人脉。借助SNS，你还可以更科学地管理人际关系资源，为自己取得更多机会。长期为美国商业杂志剖析CRM观念的行销专家JimDickie，尝试通过社交网站向30个企业的行销总监提出访谈邀请，有29人给了回复，其中有18人想同意访问邀请，受访成功率高达60%。这样高的效率主要得益于SNS真实度高和人际关系水平高的优点，因而企业通过覆盖全球的SNS加入某一个与自己职业密切有关的社区，从而结识对自己十分要紧的人士是完全可行的。
有条件的应用从国内的具体应用近况看，大家现在几乎非常难看到Web2.0技术在企业中有非常不错的直接应用。毕竟对企业而言，技术只不过一种为管理服务的工具，新技术的最好实践是为企业提供可扩展的应用，但如此的应用也是需要有条件的。比如企业管理模式和步骤是不是与Web2.0理念和技术所需要的应用环境相匹配，企业负责人是不是想推行新的管理理念。类似的问题其实在管理系统的应用中己经遇见。比如，虽然不少企业了解使用一些新的管理模式可以减少库存本钱，但，对应的步骤却需要调整企业的管理近况，当涉及到改变企业采购中的一些隐性利益分配机制时，企业内部就会产生抵触情绪。在这样的情况下，Web2.0技术本身是不是能在企业中应用反而不是非常重要的原因。
假如要改变这种情况，需要让更多的人同意Web2.0理念和技术，并让企业看到一些成功应用Web2.0技术的案例。技术的应用应为企业管理模式提供一个灵活的空间，而不是让管理模式一味地跟着技术走。这正是目前推进Web2.0技术在企业中应用的重点。